Over ons
Waar staan mijn gegevens?
Je documenten staan op servers in Roubaix, Frankrijk, bij de Europese aanbieder OVHcloud. Alles wat je in je kluis zet, blijft binnen de Europese Unie en valt onder Europees recht.
Wat staat waar
| Onderdeel | Locatie |
|---|---|
| Je documenten en foto’s | Roubaix, Frankrijk |
| De database (accounts, rechten, instellingen) | Roubaix, Frankrijk |
| De website en de app-verbinding | Roubaix, Frankrijk |
| Versleutelde back-ups | Roubaix, Frankrijk |
| E-mail die wij versturen | Via een verwerker; wij bewaren de inhoud niet |
Er staat niets bij een Amerikaanse aanbieder — ook niet in een zogeheten “EU-regio” daarvan. Dat onderscheid is wezenlijk: bij een Amerikaans moederbedrijf kan wetgeving van buiten de Europese Unie toegang afdwingen, ongeacht waar de servers fysiek staan.
Onder welk recht dit valt
Familiekluis B.V. is een Nederlandse vennootschap. De verwerking valt onder de Algemene verordening gegevensbescherming en onder Nederlands en Europees recht. De serverruimte wordt geleverd door een Franse onderneming, eveneens binnen de Europese Unie.
Wie erbij kan
Je documenten worden versleuteld opgeslagen. Wij hanteren een hybride sleutelmodel: onze systemen kunnen technisch bij de inhoud, omdat dat nodig is om documenten te tonen, te delen en bij een noodscenario vrij te geven volgens jouw instellingen. Toegang is beperkt tot wat noodzakelijk is en wordt vastgelegd in een audit-spoor. We zijn daar liever eerlijk over dan dat we een belofte doen die we niet waar kunnen maken. Op de pagina veiligheid staat uitgebreider hoe dat werkt.
Back-ups
Er wordt dagelijks een versleutelde back-up gemaakt van de database en van de documentopslag. Die back-ups staan eveneens binnen de Europese Unie en zijn alleen te openen met een sleutel die apart wordt bewaard.
Verhuist er ooit iets?
Wij verplaatsen geen gegevens naar buiten de Europese Unie. Zou de opslaglocatie binnen Europa ooit wijzigen, dan passen we deze pagina aan en melden we het aan bestaande klanten.
Vragen hierover
Wil je iets precies weten over de opslag van jouw gegevens, stel de vraag gerust via contact. We beantwoorden dit soort vragen liever te uitgebreid dan te kort.