Privacy bij Familiekluis.

Status van dit document

Deze privacyverklaring beschrijft de gegevensverwerking van Familiekluis: het gebruik van het product (accounts en kluizen), de wachtlijst en het bezoek aan deze website. De verklaring wordt periodiek herzien; een onafhankelijke juridische review staat gepland en aanpassingen die daaruit volgen verwerken we hier, met vermelding van de wijziging.

Tot die tijd: als iets onduidelijk is of niet klopt, mail ons. Wij passen het aan, met vermelding van de wijziging.

Wie is verwerkingsverantwoordelijke

Familiekluis B.V., gevestigd aan Samoaweg 4, 1432 BZ Aalsmeer, Nederland (KvK 42113557). Voor vragen, inzage, wijziging of verwijdering van gegevens: [email protected].

Welke gegevens verzamelen we

Bij gebruik van het product

• Accountgegevens — naam, e-mailadres, wachtwoord (uitsluitend als versleutelde hash opgeslagen) en instellingen voor tweestapsverificatie
• Kluisinhoud — documenten, foto's en notities; versleuteld opgeslagen, toegang beperkt en vastgelegd in een audit-spoor (zie "Waar staat je data")
• Familie- en toegangsgegevens — wie je uitnodigt en welke rechten je per persoon toekent
• Betaalgegevens — facturen en betaalstatus; de betaling zelf verloopt via onze betaalprovider Mollie, wij zien geen rekening- of kaartgegevens
• Audit-spoor — inlogmomenten en belangrijke handelingen, voor beveiliging en verantwoording

Bij wachtlijst-aanmelding

• E-mailadres — om je op de hoogte te houden en bij lancering een uitnodiging te sturen
• Bron (optioneel) — alleen als je via een specifieke link of campagne komt, om te begrijpen welke kanalen werken
• Een onomkeerbare hash van je IP-adres — uitsluitend voor misbruikdetectie en rate-limiting. Het IP zelf wordt niet bewaard.

Bij websitebezoek

We gebruiken momenteel géén analytics op de website. Geen Google Analytics, geen Meta-pixel, geen externe advertising-trackers. Mochten we in de toekomst bezoekersstatistieken gaan bijhouden, dan kiezen we een cookieloze, privacyvriendelijke oplossing en vermelden we dat hier.

Waar staat je data

Op infrastructuur in Europa, beheerd door een Europees-geopereerde aanbieder, onder Europees recht. Geen Amerikaanse cloud-providers — ook niet hun "EU-region" varianten — vanwege risico's onder de US CLOUD Act.

Documenten worden versleuteld opgeslagen. We zijn hier bewust precies over: Familiekluis werkt met een hybride sleutelmodel. Onze systemen kunnen technisch bij de inhoud van een kluis — dat is nodig om documenten te tonen, te delen en bij een noodscenario vrij te geven volgens jouw instellingen. Toegang door medewerkers is beperkt tot wat noodzakelijk is en wordt vastgelegd in een audit-spoor. We beweren dus niet dat niemand bij je gegevens kan; we beweren dat toegang beperkt, herleidbaar en aan regels gebonden is.

Hoe lang bewaren we het

• Accountgegevens en kluisinhoud: zolang je account bestaat; na opzegging 90 dagen lees-toegang om te exporteren, daarna definitieve verwijdering
• Wachtlijst-data: tot je je uitschrijft, of tot een jaar na lancering als je niet hebt gereageerd
• IP-hash: 30 dagen, daarna verwijderd
• Bezoekersstatistieken: niet van toepassing — we houden geen analytics bij

Jouw rechten onder de AVG

Je hebt recht op:

• Inzage — wat we van je hebben opgeslagen
• Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering — je gegevens laten wissen
• Dataportabiliteit — je gegevens in een open formaat ontvangen
• Bezwaar — tegen verwerking van je gegevens

Mail [email protected]. We reageren binnen 30 dagen, in de praktijk meestal binnen een week. Voor een klacht kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Geen tracking-cookies. Geen marketing-cookies. Geen analytics-cookies. Op de openbare pagina's plaatsen we geen enkele cookie. Op het ingelogde gedeelte gebruiken we uitsluitend functionele cookies die nodig zijn om je aangemeld te houden en je sessie te beveiligen. Daar is geen toestemming voor vereist en ze worden niet gebruikt om je te volgen.

Wijzigingen

Belangrijke wijzigingen aan deze verklaring melden we per e-mail aan wachtlijst-leden. Kleine tekstuele aanpassingen verschijnen hier zonder mailing, met de datum bovenaan deze pagina bijgewerkt.